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近一段时间，身边的朋友时有跟大叔吐槽，在马蜂窝平台上的机票不给退、退票不返钱、酒店退费难等问题。或许大叔的粉丝们也偶有碰到类似的问题，那么，本期大叔就来讲述马蜂窝是如何套路用户的，希望大家在碰到类似的事情能够知道如何解决。提起马蜂窝，大叔最先想到的就是年世界杯期间，马蜂窝APP广告曾经大行其道，“为什么要上马蜂窝？为什么要上马蜂窝？为什么要上马蜂窝？”无限循环，不知惹怒了多少真假球迷。马蜂窝广告视频截图那时，大叔只认为马蜂窝的广告比较low，它想通过短时间高频次的轰炸观众耳膜使观众记住它。广告虽然low，但毕竟不影响大家的真实权益。但没想到，已经获得E轮融资、估值20亿美元、想要实现IPO上市的马蜂窝竟然还在套路用户，并涉嫌违规。01提交退票50天后未收到机票退款据澎湃新闻网报道，蒋敏一家原本计划年初二（1月26日）带父母从老家徐州前往广州，并提前在马蜂窝平台订好了一家四口的去程机票和父母的返程机票，共计元。受疫情影响，蒋敏于1月25日提交了去程和回程6张机票的退票申请。蒋敏说，最初退款界面显示1月31日前完成退款，但到了31日，又显示2月14日18时6分前完成退款。此后退款时间点一直延迟，最终延迟至3月5日17时44分前。2月21日，蒋敏收到了父母两张返程机票的退款元，但另外4张去程机票，直至3月13日仍显示“等待退款”，而预计退款时间一直停留在3月5日。提交退票超50天仍未收到机票退款图片来自澎湃新闻网期间，蒋敏多次拨打客服电话，客服人员均表示“审核中，可催促进度”，但退款却迟迟不到账。“有一个客服说是航司的原因，但我们去程和回程的机票都是南方航空，为什么时间点更迟的回程票都退了，去程票都过了50多天还不退呢？”蒋敏说。民航局

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