生活中总有些平凡的人和事温暖着我们

也许是一次不经意的回眸

也许是一句亲切的问候

4月28日下午，洛阳车站客运三班值班主任马峰在日常巡视中，发现售票窗口趴着一名衣着单薄的瘦弱老人，售票员正艰难地与老人沟通。马峰快步上前了解情况。经过交谈，发现老人语音含糊，而且表达逻辑有些混乱。

马峰慢慢将老人搀扶到候车室，尽力安抚老人情绪。在反复交流中，终于了解了大致情况。原来，老人是拖拉机厂的退休职工，要到南阳方城去看望弟弟。说着话，老人颤巍巍地从随身携带的行李中掏出一张小纸条，上面写着几个电话号码。马峰从皱巴巴的纸条上勉强辨认出一串数字，并拨打了过去。接电话的是老人退休前单位的徒弟，得知老人在火车站，她一再拜托工作人员帮忙照顾好自己的师傅。

通话中马峰得知，老人已年过八旬并患有阿尔兹海默症。而且，老人的弟弟已经去世多年，南阳已无亲戚。因为思念弟弟，老人此前已走失过一次。马峰告诉老人的徒弟：“请放心，在我们这儿就像到了自己家一样，我们一定会照顾好老人家，等家人来接。”

为了稳定老人情绪，马峰一直在老人身边，陪着老人聊天，认真听着老人诉说和弟弟相处的时光以及想念弟弟的心情。倾听就是最好的陪伴。半小时后，老人的女儿闻讯赶到车站，对车站工作人员再三表示感谢，将老人接回了家。

平凡的铁路人平凡的身边事凡人微光星火成炬致敬平凡的你！！！

素材来源：李娜（洛阳车站）

首席编辑：赵彤昕

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