交互、设计和文案共同组成了一个页面，一个页面是否能达到传递信息、引导用户和引起传播，在运营层面上，要看这三部分，其他的产品价值层面上的，是另外要考虑的事情。

交互是运营很容易忽略的一部分，因为我们用电脑和手机操作已形成习惯，特别是运营作为冲浪达人，已经习惯了各种交互方式，一些路径断层的交互都能操作得好，所以难以察觉细微的问题。

比如一般来说，一个页面是从上到下浏览的，我希望下面的部分有更多人浏览，但感觉页面太长，用户没有耐心往下看，于是我加了一个导航，希望用户从开始就选择自己想要去的地方，点到哪里就下滑到哪里。

逻辑上好像很对，但实际上这个做法慎用，因为导航会导致首屏出现很多概念，用户如果没有习惯在这个平台上这样操作，看着会觉得很杂乱，导航带来的折损率就比较高。

如果没有专门学到交互，很难意识到运营需要去在意一个页面的交互细节，但交互细节确实影响了用户是否知道怎么操作、愿意操作的心理。

首先，来看看，交互是什么。

交互设计就是怎么与界面产生正确的互动。

但是“正确”并没有标准，而是习惯的培养，比如我们知道门锁是向下掰才能打开的、向左拧才能打开，瓶盖子向右拧才能打开等等。

大家都这么做，从一开始的拿到这些东西，看一眼别人的做法，你就知道要这么做，渐渐就成了比大自然还要自然的习惯。

但是总有新的习惯可以被培养，所以交互的形态是各种各样的，但是其中的交互原理可能是差不多的，跟人的意识和心理有关，所以交互能力的提升，一方面是理解原理，一方面是体验各种不同的交互，看看这个交互体验是怎么运用原理的。

比如人习惯简洁明了，乔布斯利用这点创造出了非常简洁的交互设计，都专属于苹果，那时候市场都从未想过还有这样简洁的操作。

所以交互能力的提升就是看原理的学习，和对无数个案例的体验式拆解，甚至是观察人每天的各种行为。

比如将刮刮卡放到线上来，用户就知道要用手划着刮开，这就是一种从日常行为中获得的交互灵感，且已经是被培养过的习惯，不用担心用户不知道怎么做。

然后说说基本的交互做法，剩下的，我以后分享在《交互设计沉思录》中学到的知识，已经分析精彩的交互案例，看它是怎么应用交互原理的。

基础交互做法一：是什么-为什么-怎么办

交互跟活动页面的短文案的基础是完全一样的，他们两者最基础的作用是信息传递，信息传递的模型就是，因为无论人看什么，要是他没明白这三个要素，他一定会离开，刚接触信息时，人一定是在寻找这三个要素，只不过你没注意到这些细微的潜意识。

所以页面交互上一定要体现这个模型，但具体体现方式很多种，不拘泥于形式，看你的交互经验怎样。

比如进入抖音的界面，就是眼前的视频，就是视频因为有趣，所以我想看，就留下来了，并且我知道抖音是靠刷的，这个视频不管有没有趣，我都还想找到更有趣的视频，这是我留下来的原因，我知道抖音是要从下往上刷的，那就刷吧。

进入马蜂窝的界面，是各种旅游攻略贴，上面有个搜索框，我知道是用来搜索的，就是我想通过搜索框找到我想去旅游的地方，搜索框里有灰色的字，我知道可以在这里打文字，所以我要在这里打字。

这里同时注意一屏内信息就这么多，一般3条，最多4条，剩余的信息需要再组织一下，到一个层级再去表达，比如说第一屏表达了卖点、优点、利益，下一部分再去分开说明这个卖点的3个证据。

基础交互做法二：单线程用户路径，并保证路径完整

最近我玩了一些别家的活动，我觉得很容易出问题的是老带新活动，老带新对路径的设置要求比较高，会有技术上的难题，所以有些活动的路径是断层的，比如说领完奖品后，没有任何提示了，想依靠用户自己回来是不现实的，很多不会的用户就直接刷掉整屏退出了，有的还是知道摇回来的，但是少，最好的就是给他一个弹窗提示，让他点击弹窗按钮回到活动页面上来。

关于路径是否完整和流畅这一块，后面做案例拆解的时候再给大家讲仔细。

其次是关于单线程用户路径，就是不要让用户的选择过多，大多数用户是不会跳回的，以及选择太多，用户就不选了，所以你要想清楚你的目的，安排好信息层级和排布。

比如说是先

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkcf/7390.html