4月24日下午，百水家园社区接到上水坊小区居民电话，称小区8幢大树上发现马蜂窝，里面还有马蜂在“活动”，影响居民正常生活，希望社区帮忙解决。

社区副主任杨鑫听闻后，立即带人赶到现场。经现场勘查，马蜂窝直径大约有20厘米，悬挂在大树枝端，周围不时有马蜂在飞来飞去，过往居民都胆战心惊。了解情况后，社区工作人员快速制订了清理方案。首先工作人员疏散好周围群众，并告知周边住户关好门窗，然后杨鑫穿上厚重的“防护衣”、戴上头套和手套，全幅武装后，站在梯子上小心翼翼地用杀虫剂、火把等对准马蜂窝进行喷射、焚烧，经过近十分钟的努力，马蜂窝被成功清除。为防止马蜂再次筑巢，又用杀虫剂对马蜂窝及周边树枝进行了彻底的清理。

这次清理马蜂窝行动，从接电话到处理前后不到1个小时，工作人员行动迅速，处理果断，为居民消除安全隐患，营造舒适生活环境，赢得了居民的好评。

百水家园社区新时代文明实践站始终牢记为民服务宗旨，将百姓心声放在首要位置，解决群众身边各类急难愁盼问题，把为民服务的每件小事都当做大事，做深做实。