近日，网格员在走访巡查时，接到啤酒厂家属院的居民反映：“自己家厨房窗外好像有个马蜂窝，天气一热蜜蜂频频出现，厨房里面到处都是马蜂。昨天做饭的时候手直接被蜇肿了，家中还有一个小孩，要是不小心被马蜂蜇到就麻烦了。”

得知情况后，网格员随即联系小区物业人员开始对蜂群进行现场查看，并第一时间拨打消防电话求助，请求专业的消防队员前来除蜂。消防员在网格员带领下到达现场，迅速制定除蜂方案。网格员协助疏散了周边围观群众。消防员架起云梯，穿戴上专业防护服和面罩，用火攻对马蜂窝进行焚烧。经过几分钟的灼烧，马蜂窝被“一网打尽”。同时，为防止还没回巢的马蜂返回蜇人或再筑蜂巢，消防人员向蜂窝位置喷洒杀虫剂。在网格员和消防员的配合下，马蜂窝终于成功摘除了，大家揪着的一颗心也放下了，居民的生活安全隐患也消除了。“感谢你们帮我摘除了马蜂窝，现在安心多了，真是消除了我的‘心头大患’!”居民竖起大拇指说道。

居民利益无小事，一枝一叶总关情。西院社区将继续以民生微小事为抓手，用心为民办实事，把服务送到居民的心坎里。

通讯员：张莉责编：徐莉娟审核：陈亚玲