今年，喜迎十一国庆和中秋佳节双节同庆。许多朋友都选择了各种各样的出游方式。

近日，一名游客通过马蜂窝定了青藏高原七天跟团游，带着家人满怀期待落地后，发现不但司机“没走过这条线”，除了知道在7点半接到人之外，其他一问三不知。

一整个上午都在等待中度过，甚至连等谁、为什么要等都不知道，而且当晚住处“定不到”。

该团游客只好临时开始了自己订房、自己花钱吃饭的包车自助游。原本的12人小团游也突然变成了36人的大团。

事后，旅行社分批退还了游客垫付的大部分费用，补偿了每名游客元，但前提就是不做任何负面评论及差评。旅客们不得不发出了疑问：难道马蜂窝上4.9分的好评就是这样来的吗？

该游客称：原本期待着蓝天白云、雪山美景，没想到一不留神就掉进了旺季报团出游的大坑。